プライバシーポリシー
HR Agent Labは、サイトの利用状況の把握、問い合わせ対応、AI診断機能の提供に必要な範囲で情報を取り扱います。本ポリシーでは、取得する情報、利用目的、外部サービスへの送信・保存等について説明します。
1. 取得する情報
HR Agent Labでは、利用する機能に応じて次の情報を取得することがあります。
- アクセス情報：閲覧ページ、参照元、日時、ブラウザ・端末に関する情報、Cookie等の識別子、サイト内での操作イベント等
- 問い合わせ情報：氏名、会社名、メールアドレス、問い合わせ種別、問い合わせ内容
- AI診断情報：選択した人事業務・業務特性、入力した業務手順、診断結果、処理に必要な技術情報
- サービス運用上必要な技術情報：不正利用防止、障害調査、セキュリティ確保等に必要なログ・通信情報
2. 利用目的
- サイトの利用状況、流入経路、利用傾向を把握し、コンテンツ・機能・導線を改善するため
- 問い合わせへの回答、連絡、相談対応のため
- AI診断の実行、診断結果の生成、品質改善、業務傾向の分析のため
- 不正利用の防止、障害対応、セキュリティ確保、サービス運用のため
- 法令または正当な要請への対応のため
3. Google Analytics 4とCookie等の利用
HR Agent Labは、アクセス解析のためGoogle Analytics 4（GA4）を利用します。GA4では、ファーストパーティCookie、デバイス・ブラウザ情報、閲覧・操作情報、参照元等が利用されます。HR Agent Labでは、検索、生成AIサービス、外部サイト等からの流入傾向やサイト内行動を把握するため、これらの情報を統計的に分析します。
Googleの説明では、GA4はデータ収集時にIPアドレスを利用しますが、IPアドレス自体を記録・保存しません。Cookieの利用はブラウザ設定で制限できるほか、Googleが提供するオプトアウト機能を利用できます。
4. AI診断機能での外部AIサービス利用
AI Agent向き業務診断の詳細診断では、利用者が入力した業務手順等を、診断結果を生成するためOpenAIのAPIへ送信します。また、診断品質の改善・業務傾向分析のため、入力内容、診断結果、関連メタデータをNetlify上のストレージに保存します。
OpenAIのAPIに送信されたデータの取扱いはOpenAIの適用される規約・データ管理方針に従います。OpenAIは、APIの入力・出力をデフォルトではモデル学習に利用しないと説明していますが、サービス提供・不正利用防止等のため一定期間データが保持される場合があります。
5. 外部サービスへの送信・保存
HR Agent Labは、サイト運営上必要な範囲で以下の外部サービスを利用します。各サービス事業者は、それぞれの規約・プライバシーポリシーに基づき情報を取り扱います。
| サービス | 主な情報 | 主な目的 |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 / Google LLC | 閲覧・操作情報、参照元、Cookie等の識別子、端末・ブラウザ情報等 | アクセス解析、流入・利用傾向の把握、サイト改善 |
| Netlify / Netlify, Inc. | 問い合わせ情報、AI診断入力・結果、サービス運用上の技術情報 | ホスティング、フォーム受付、データ保存、サービス運用 |
| OpenAI API / OpenAI | AI診断で入力した業務手順等、診断生成に必要な情報 | AI診断結果の生成 |
6. 個人情報の管理・第三者提供
取得した情報は、利用目的に必要な範囲で取り扱い、適切な安全管理に努めます。法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または本ポリシーに記載したサービス提供事業者への取扱い委託等を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
外部サービスの利用に伴い、情報が日本国外のサーバー等で処理・保存される場合があります。
7. 保存期間
取得した情報は、各利用目的の達成、サービス運用、法令上の対応等に必要な期間保存し、不要となった情報は合理的な範囲で削除します。Google Analytics等の外部サービスに保存される情報については、各サービスの設定・規約等に従います。
8. 開示・訂正・削除等の問い合わせ
HR Agent Labが取り扱う個人情報について、開示、訂正、削除その他の問い合わせがある場合は、サイトの問い合わせフォームからご連絡ください。法令および合理的な範囲で対応します。
9. 本ポリシーの変更
サービス内容、利用する外部サービス、法令等の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ページで分かりやすく告知します。